Kullanım Koşulları

Platform ve kapsam

Bu Kullanım Koşulları; Vatandaşlık Forumu web sitesini, üyelik işlevlerini, forum alanlarını, uzman profillerini ve platform üzerinden sunulan diğer mevcut işlevleri kapsar. Siteyi kullanmanız ve üyelik oluşturmanız bu kurallara uymanızı gerektirir.

Vatandaşlık Forumu bağımsız bir bilgi ve deneyim paylaşım platformudur; resmî kurum değildir ve kişiye özel hukuki danışmanlık hizmeti vermez.

18 yaş şartı

Üyelik için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekir. Kayıt sırasında 18 yaşını doldurduğunuzu beyan edersiniz. Bu beyan için doğum tarihi, doğum yılı veya yaş doğrulama belgesi toplanmaz.

Üyelik ve hesap

Kayıt bilgileriniz doğru, güncel ve size ait olmalıdır. Bir başkası adına izinsiz hesap açamaz, hesabınızı yanıltıcı amaçlarla kullanamazsınız. Üyelik, platformda ayrıcalık veya belirli bir sonucun garantisi değildir.

Hesap ve üyeliğin sonlandırılmasına ya da kişisel verilere ilişkin talepler, yürürlükteki mevzuat ve platformun mevcut süreçleri çerçevesinde değerlendirilir. Hesabınızı Hesabım alanındaki Hesap İşlemleri üzerinden kalıcı olarak kapatabilirsiniz. Bu işlem erişiminizi sona erdirir ve ilgili kimlik ve hesap verilerini Gizlilik ve Kişisel Veriler metninde açıklandığı şekilde anonimleştirir veya temizler; korunması gereken kayıtların tamamının fiziksel olarak anında silinmesi anlamına gelmez.

Hesap güvenliği

Şifrenizi gizli tutmak, hesabınıza erişen cihazları korumak ve izinsiz erişim şüphesinde gerekli önlemleri almak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızın güvenliğini etkileyen olağan dışı kullanım görüldüğünde koruyucu sınırlamalar uygulanabilir.

Kullanıcı adı, görünen ad ve kimlik taklidi

Kullanıcı adı, görünen ad, profil açıklaması, işaret veya başka bir unsurla platform yöneticisi, moderatörü, destek hesabı, resmî platform hesabı, devlet kurumu, konsolosluk, bakanlık, gerçek kişi, kurum veya işletme gibi davranarak yanıltıcı izlenim oluşturmak yasaktır.

Platform tarafından verilmemiş bir statüyü “resmî”, “onaylı” veya sistem rozeti benzeri ifadelerle taklit edemezsiniz. Gerçek adların ve genel meslek ifadelerinin dürüst biçimde kullanılması bu kural nedeniyle kendiliğinden yasaklanmaz.

Forum kullanımı

Forum; ülke süreçleri hakkında soru, bilgi ve kişisel deneyim paylaşımı içindir. Katkılar konuya uygun, anlaşılır ve diğer kullanıcıların haklarına saygılı olmalıdır. Kişisel deneyimler kişiden kişiye değişebilir ve resmî bilgi yerine geçmez.

Kullanıcı içerikleri ve içerik hakları

Oluşturduğunuz konu, yanıt ve diğer içerik üzerindeki haklarınız sizde kalır veya paylaşım için gerekli hakka sahip olduğunuzu beyan edersiniz. Vatandaşlık Forumu’na, içeriği yalnız hizmet kapsamında barındırmak, teknik olarak işlemek, göstermek, dağıtmak ve forum işlevlerini sürdürebilmek için gerekli ölçüde kullanım izni verirsiniz.

Bu izin sınırsız ticari sahiplik devri değildir. Başkasının telif, marka, kişilik veya diğer haklarını ihlal eden içerik yayımlanamaz. Geçerli hak ihlali bildirimleri kurallar ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. İçerikteki görüş, deneyim ve beyanlardan öncelikle içeriği oluşturan kullanıcı sorumludur; bu ifade platformun kanunen üstlenmesi gereken sorumlulukları ortadan kaldırmaz.

Kişisel bilgi paylaşımı

Herkese açık forumda telefon, e-posta, açık adres, kimlik numarası, pasaport veya kimlik bilgisi gibi kişisel bilgilerinizi yayımlamamanızı; paylaşım gerekiyorsa kişisel bilgilerinizi gizlemenizi öneririz. Başkasına ait iletişim, kimlik, sağlık, özel hayat veya diğer hassas bilgileri hukuka aykırı ya da izinsiz paylaşamazsınız.

Bir bilginin başka bir site, Facebook veya Telegram gibi bir ortamda bulunması, burada üçüncü kişi tarafından yeniden yayımlanmasına otomatik izin vermez. Moderasyon sırasında mümkünse yalnız riskli kişisel bilgi bölümü gizlenerek yararlı bağlam korunabilir; bu işlem otomatik ve eksiksiz bir kişisel bilgi ayıklama garantisi değildir.

Spam, reklam ve dış bağlantılar

Konuyla ilgili resmî kurum, mevzuat, güvenilir bilgi kaynağı ve haber bağlantıları paylaşılabilir. Bir dış bağlantının paylaşılması, Vatandaşlık Forumu’nun o siteyi onayladığı, doğruladığı veya garanti ettiği anlamına gelmez.

Tekrar eden ticari reklam; telefon, WhatsApp veya site tanıtımı; aynı mesajın çok sayıda konuya kopyalanması; müşteri toplama; satış ortaklığı/yönlendirme bağlantıları; dolandırıcılık, kimlik avı veya zararlı yazılım bağlantıları ve forumdan başka ticari gruplara sistematik trafik yönlendirme yasaktır.

Uzman sistemi

Uzman olabilmek için üyelik ve uzman başvurusu gerekir. Başvurudaki bilgiler başvuru sahibinin beyanına dayanır. Uygun durumda herkese açık uzman profili oluşturulur; uzman hizmet alanlarını, ülkeleri, süreçleri, deneyim bilgisini ve profesyonel açıklamasını sunabilir.

Profil bilgilerinin önemli bölümü uzmanın kendi beyanıdır. Kullanıcı hizmet almadan önce mesleki unvanı, yetkiyi, resmî kaydı ve gerekli gördüğü bilgileri ilgili resmî kaynaklardan kendisi kontrol etmelidir. Profil veya belge bulunması hizmet kalitesi ya da sonuç garantisi değildir.

Kurumsal uzman yetkisi ve kritik değişiklikler

Kurumsal Uzman profili aynı anda tek bir uygun üye tarafından temsil edilir. Kurumsal profil, onu yöneten kişinin kişisel üyelik hesabından ayrı bir platform varlığıdır; kişisel hesap parolası, oturumu veya kimlik bilgisi başka bir yetkiliye devredilmez.

Yetkili veya kurum adı değişikliği, erişim kurtarma ve faaliyet sonlandırma işlemleri doğrudan profil düzenleme yoluyla yapılamaz. Gerekli kurum ve yetki bilgileri yönetim incelemesine sunulur; talep açılması tek başına yetki veya profil durumunu değiştirmez.

Uzman ile kullanıcı arasındaki ilişki

Kullanıcı uzman profilinden iletişim talebi oluşturabilir. Talep tek başına hizmet sözleşmesi kurmaz. Hizmetin kapsamı, ücret, sözleşme, ödeme ve ifa koşulları kullanıcı ile uzman arasında belirlenir; Vatandaşlık Forumu bu hizmet ilişkisinin tarafı değildir.

Aktif uzmanlar forumda bilgi paylaşabilir; ancak cevaplarını sürekli satış çağrısına, telefon veya WhatsApp yönlendirmesine çeviremez. Profesyonel bağlantı için uzman profili ve mevcut kontrollü iletişim sistemi kullanılmalıdır.

Mesleki Belgeler

Mesleki belge yüklemek uzman başvurusunun zorunlu koşulu değildir. Uygun uzman, profilindeki alandan Uzman tarafından yayımlanan Mesleki Belge sunabilir. Bu belge platformun mesleki yetkinlik, güncellik, doğruluk, hizmet kalitesi veya sonuç garantisi değildir.

Uzman; belgeyi paylaşma hakkına sahip olduğunu ve yayımlanmasını istemediği kişisel bilgileri kontrol ettiğini beyan eder. Sahte, değiştirilmiş, yanıltıcı veya başkasına ait belge yayımlamak yasaktır. Şikâyet ya da hukuki veya güvenlik gereği halinde görünürlük sınırlandırılabilir veya belge kaldırılabilir.

Yasaklanan davranışlar

• Hakaret, taciz, tehdit, nefret söylemi veya hedef gösterme
• Dolandırıcılık, kötü amaçlı yazılım, kimlik avı ya da güvenlik önlemlerini aşma girişimi
• Başkasının hesabına veya yetkisiz alanlara erişme; platformun çalışmasını bozma
• Sahte kimlik, kurum veya platform statüsü taklidi
• Siyasi içerik: Siyasi parti, aday, siyasetçi veya siyasi oluşumları destekleme ya da bunlara karşı propaganda yapma amacı taşıyan içerikler; siyasi kampanya, slogan, afiş, sembol ve benzeri siyasi nitelikteki görseller ile forumun amacını siyasi tartışma veya propaganda alanına dönüştüren paylaşımlar yasaktır. Göç, vize, oturum ve vatandaşlık süreçlerini doğrudan etkileyen mevzuat, resmî karar ve uygulamaların bilgilendirme amacıyla paylaşılması bu kapsamda değildir.
• Hukuka aykırı içerik, hak ihlali, izinsiz kişisel bilgi paylaşımı ve sistematik spam

Moderasyon ve yaptırımlar

Platform güvenliği ve forum düzeni için gerekli olduğunda içerik görünürlüğü sınırlandırılabilir, içerik gizlenebilir, kullanıcı uyarılabilir, yazma veya hesap yetkileri geçici olarak sınırlandırılabilir ve ciddi ya da tekrarlanan ihlallerde hesap askıya alınabilir.

Kullanıcı bildirimi ve moderasyon mekanizmaları bulunur; ancak her içerik yayınlanmadan önce insan tarafından incelenmez ve her ihlalin otomatik olarak anında yakalanacağı taahhüt edilmez. Uygulanacak tedbir olayın niteliği, etkisi ve tekrarına göre değerlendirilir.

İçerik geri çekme ve hesap davranışı

Mevcut işlevler çerçevesinde kullanıcı kendi konu veya yanıtını düzenleyebilir ya da geri çekebilir. Başka üyelerin yanıt verdiği bir tartışmada konuşma bütünlüğünü koruyan sınırlamalar uygulanabilir. Kullanıcının geri çekmesi ile moderasyon nedeniyle gizleme ayrı durumlardır; kayıtların fiziksel olarak silinmesi anlamına gelmeyebilir.

Platform tarafından oluşturulan konular

Platform konuları forum yapısını kurmak, tartışmayı başlatmak ve bilgiye erişimi kolaylaştırmak amacıyla hazırlanabilir. Bunlar resmî devlet açıklaması, kişiye özel hukuk danışmanlığı, vize veya vatandaşlık garantisi ya da işlem sonucu garantisi değildir.

Şartlar, ücretler, süreler, mevzuat ve resmî prosedürler değişebilir. Önemli bir işlemden önce güncel bilgiyi ilgili resmî kurumdan kontrol etmelisiniz. Platform içeriğini güncel tutmaya çalışabilir; kesintisiz güncellik veya hatasızlık garantisi vermez.

Hizmetin değişmesi ve kesintiler

Platform işlevleri güvenlik, bakım, teknik zorunluluk, mevzuat veya ürün ihtiyaçları nedeniyle değişebilir, geçici olarak kesilebilir ya da sınırlandırılabilir. Makul ölçüde süreklilik hedeflense de kesintisiz erişim taahhüdü verilmez.

Fikrî mülkiyet

Platformun adı, tasarımı, yazılımı, özgün metinleri ve marka unsurları ilgili hak sahiplerinin haklarıyla korunur. Kullanıcı içeriğine ilişkin haklar yukarıdaki sınırlı hizmet izni çerçevesinde kalır. İzinsiz çoğaltma, taklit veya ticari kullanım yapılamaz.

Sorumluluk sınırları

Forum içerikleri ve uzman profilleri genel bilgi ve deneyim paylaşımıdır. Kullanıcılar kararlarını resmî kaynakları ve gerektiğinde yetkili profesyonelleri kontrol ederek vermelidir. Platform, kullanıcı veya uzman beyanlarını ve dış bağlantıları sonuç garantisi olarak sunmaz.

Bu sınırlamalar yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde uygulanır; tüketici hakları ve platformun kanunen kaldırılamayan sorumlulukları saklıdır.

Uygulanacak hukuk ve kanuni başvuru yolları

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukunun uygulanabilir hükümleri çerçevesinde yorumlanır. Kullanıcıların emredici mevzuattan, tüketici hukukundan ve yetkili idari ya da yargısal mercilere başvuru haklarından doğan güvenceleri saklıdır.